Chính Sách Bảo Mật Của Hailoc Net

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả hội viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng Hailoc Net thông qua website chính thức, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác có liên kết trực tiếp đến hệ thống của chúng tôi.

• Chính sách có hiệu lực ngay khi bạn truy cập website hoặc tạo tài khoản.
• Hailoc Net có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Hailoc Net thu thập thông tin qua các kênh sau, hoàn toàn minh bạch và có sự đồng ý của hội viên:

• Đăng ký trực tiếp: Thông tin bạn điền vào form đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và các giấy tờ liên quan khi cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được cung cấp khi nạp hoặc rút tiền.
• Hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác với dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xác thực danh tính khi cần thiết.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp liên quan đến cược.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, voucher và cập nhật dịch vụ – chỉ khi hội viên đồng ý nhận.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu giao diện.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Hailoc Net không chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên ngoài, ngoại trừ các trường hợp thật sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và đều phải ký thỏa thuận bảo mật với Hailoc Net.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Hailoc Net có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website Hailoc Net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm và không thể được dùng để xác định danh tính của bạn một cách độc lập.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên sử dụng website để cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục ưa thích của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của Hailoc Net có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Hailoc Net chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: từ 6 tháng đến 2 năm tùy loại.
• Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền Của Hội Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Hailoc Net:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà Hailoc Net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi chờ xác minh hoặc khiếu nại.
• Quyền rút đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: support@hailocnet.com. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Hội Viên

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Hailoc Net và hội viên. Chúng tôi xây dựng hạ tầng bảo mật vững chắc, còn bạn cần thực hiện các biện pháp đơn giản sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay cho Hailoc Net nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.